Temario del Cuerpo Superior de Sistemas e Informática de la Administración General del Estado

Relación de temas del temario del grupo A1 del cuerpo TIC del Estado (Superior de Sistemas e Informática de la AGE) con enlaces a las entradas de este blog donde se desarrollan, en el caso de que existan.

A. TEMAS GENERALES

II. La gestión pública directiva

12. La función gerencial en las administraciones públicas. Particularidades de la gestión pública.
13. Los procesos de modernización de las administraciones públicas. La calidad en los servicios públicos.
14. La crisis de la burocracia como sistema de gestión. La adecuación de técnicas del sector privado. El »management» público.
15. El modelo económico español en el marco de la economía mundial. El crecimiento sostenible y las políticas medioambientales. Líneas generales de la política económica actual.
16. El sector primario. El sector industrial. El sector servicios. Los subsectores de comercio, transportes y comunicaciones. El turismo.
17. La estructura social de la España actual. Cambios y tendencias demográficas. Estratificación y movilidad social. El cambio cultural en la España de los últimos años. El mercado de trabajo en España. La evolución del empleo. Población activa, ocupación y paro.
18. Las tecnologías de la información y las comunicaciones en los procesos de globalización. La era del Acceso. Las estrategias ante el cambio hacia la e-Administración.
19. La gestión del conocimiento y el capital intelectual en la organizaciones.
20. La cultura de la e-Administración. La gobernanza. La ética pública. Políticas públicas y políticas sociales, políticas de igualdad y contra la violencia de género.

B. TEMAS ESPECÍFICOS

I. Organización y gestión de los sistemas de información

21. Definición y estructura de los Sistemas de Información.
22. La información en las organizaciones. Las organizaciones basadas en la información. La Administración como caso específico de este tipo de organización.
23. La comunicación en las organizaciones complejas. Captación, flujo y aprovechamiento de la información. Consecuencias del funcionamiento deficiente de los Sistemas de Información.
24. Estrategia, objetivos y funciones del directivo de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Administración.
25. Herramientas de planificación y control de gestión de la función del directivo de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Administración.
26. Organización y funcionamiento de un Centro de Sistemas de Información I. Funciones de Desarrollo y Mantenimiento.
27. Organización y funcionamiento de un Centro de Sistemas de Información II. Funciones de Sistemas, Bases Datos y Comunicaciones.
28. Organización y funcionamiento de un Centro de Sistemas de Información III. Funciones de Infocentro, Relaciones con Usuarios.
29. Dirección de proyectos. Planificación de recursos técnicos y humanos.
30. Dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la información.
31. La legislación de protección de datos de carácter personal. La directiva 95/46/CE. La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). RD 994/1999 Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de carácter personal. La Agencia Española de Protección de Datos.
32. La legislación en materia de sociedad de la información y administración electrónica en España y Europa.
33. Auditoría Informática I. Concepto y contenidos. Administración, planeamiento, organización, infraestructura técnica y prácticas operativas.
34. Auditoría Informática II. Protección de activos de información, recuperación de desastres y continuidad del negocio.
35. Auditoría Informática III. Desarrollo, adquisición, implementación y mantenimiento de sistemas. Evaluación de procesos y gestión de riesgos.
36. La teoría de la decisión multicriterio como modelo de referencia metodológico para la selección de bienes sencillos. El método de ponderación lineal.
37. Alternativas básicas de decisión en el campo del equipamiento hardware y software.
38. La protección jurídica de los programas de ordenador.
39. Los medios de comprobación de la legalidad y control del software.
40. La rentabilidad de las inversiones en los proyectos de Tecnologías de la Información.
41. Accesibilidad y usabilidad. W3C.
42. Interoperabilidad y sistemas abiertos. Política comunitaria al respecto.
43. La gestión de la compra pública de tecnologías de la información.
44. Sistemas CRM y ERPs.
45. Organizaciones internacionales y nacionales de normalización. Pruebas de conformidad y certificación. El establecimiento de servicios de pruebas de conformidad.

II. Tecnología Básica

46. Sistemas de altas prestaciones. Grid Computing.
47. Equipos departamentales y estaciones gráficas de trabajo.
48. Dispositivos personales de PC, Tablet PC, Pocket PC. La conectividad de los dispositivos personales.
49. Sistemas de almacenamiento para sistemas grandes y departamentales. Dispositivos para tratamiento de información multimedia.
50. Tipos de sistemas de información multiusuario. Sistemas grandes, medios y pequeños. Servidores de datos y de aplicaciones.
51. El procesamiento cooperativo y la arquitectura cliente-servidor.
52. Arquitectura SOA.
53. Concepto, evolución y tendencias de los sistemas operativos.
54. El sistema operativo UNIX-LINUX. Conceptos básicos.
55. El Sistema Operativo UNIX-LINUX. Administración. Interfase gráfica-Gnome, KDE etc.
56. Los Sistemas Operativos y el soporte lógico de base I. Sistemas de altas prestaciones.
57. Los Sistemas Operativos y el soporte lógico de base II. Entorno Microsoft.
58. Los sistemas de gestión de bases de datos SGBD. El modelo de referencia de ANSI.
59. El modelo relacional. El lenguaje SQL. Normas y estándares para la interoperabilidad entre gestores de bases de datos relacionales.
60. Entorno de desarrollo Microsoft. NET para software con distribución.
61. Entorno de desarrollo JAVA para software con distribución.
62. Software de código abierto I. Software libre. Conceptos base.
63. Software de código abierto II. Software libre. Aplicaciones entorno ofimático y servidores Web.
64. Inteligencia artificial: La orientación heurística, inteligencia artificial distribuida, agentes inteligentes.
65. Gestión del conocimiento: Representación del conocimiento. Sistemas expertos. Herramientas.
66. E-learning: Conceptos, herramientas, sistemas de implantación y normalización.
67. Los sistemas de información geográfica. Conceptos y funcionalidad básicos.
68. Gestión de los datos corporativos. Almacén de datos (Data-Warehouse). Arquitectura OLAP. Minería de datos. Generación de Informes a la Dirección.
69. Lenguajes y herramientas para la utilización de redes globales. HTML y XML.
70. Comercio electrónico. Mecanismos de pago. Gestión del negocio.
71. Workflow, Groupware y Data-Warehouse.
72. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. El notariado.
73. Servicios de autenticación: El rol de los certificados digitales. Localización de claves públicas. Servicio de directorio X 500. Marco de autenticación X 509. Otros servicios.
74. Infraestructura de clave pública (PKI): Definición y elementos de una PKI. Prestación de servicios de certificación públicos y privados. Gestión del ciclo de vida de un certificado. Jerarquías de PSC. Protocolos de directorio basados en LDAP. Almacenamiento seguro de claves privadas: «Smart Cards». DNI electrónico.
75. Directiva comunitaria 1999/93/CE de firma electrónica. Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica. RD 209/2003, de 21 de febrero.
76. Directiva Comunitaria 2000/31/CE de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

III. Ingeniería de los Sistemas de Información

77. El ciclo de vida de los sistemas de información. Modelos del ciclo de vida.
78. Planificación estratégica de sistemas de información y de comunicaciones. El plan de sistemas de información.
79. El análisis de requisitos de los sistemas de información y de comunicaciones.
80. Metodología de desarrollo de sistemas. Orientación al proceso y orientación a los datos.
81. Análisis de sistemas de información. El modelo entidad relación. Entidades y superentidades.
82. El análisis estructurado. Diccionario de datos, diagrama de flujo de datos. Análisis esencial.
83. El análisis orientado a objetos. Objetos, clases, herencia métodos. Arquitecturas de Objetos distribuidos.
84. Técnicas de análisis y diseño de sistemas transaccionales.
85. El diseño estructurado. Diseño orientado a objetos.
86. La elaboración de prototipos en el desarrollo de sistemas.
87. La metodología de planificación y desarrollo de Sistemas de Información MÉTRICA.
88. La garantía de calidad en el proceso de producción del software.
89. Métricas y evaluación de la calidad del software. La implantación de la función de calidad.
90. La estimación de recursos y esfuerzo en el desarrollo de sistemas de información.
91. La migración de aplicaciones en el marco de procesos de ajuste dimensional.
92. Reingeniería de sistemas de información e ingeniería inversa.
93. La Calidad en los servicios de información. El Modelo EFQM y la Guía para los servicios ISO 9004.
94. El Tratamiento de imágenes y el proceso electrónico de documentos.
95. Reconocimiento óptico de caracteres y reconocimiento de voz.
96. Gestión documental. Gestión de contenidos.
97. Los servicios de información electrónica. Política y acciones de la Comunidad Europea en este sector.
98. Sistemas de recuperación de la información.
99. Políticas, Procedimientos y métodos para la conservación de la información en soporte.

IV. Redes, Comunicaciones e Internet

100. Sistemas de cableado y equipos de interconexión de redes.
101. Protocolos de transporte: tipos y funcionamiento. La familia de protocolos TCP/IP. El protocolo IPv6. MLPS.
102. Redes de área local. Redes de área extensa.
103. Interconexión de redes de área local.
104. Las redes públicas de transmisión de datos. Redes telemáticas transeuropeas.
105. Planificación y gestión de redes.
106. Planificación y control de las TIC, ITIL («IT Infrastructure Library»), CoBIT («Control Objetives for Information and Related Technology»), objetivos de control y métricas. Gestión de servicios e infraestructuras TIC, gestión del valor de las TIC.
107. Telecomunicaciones por cable. Estructura de la red de cable. Normativa reguladora. CATV. Organización de demarcaciones. Operadores del mercado. Servicios de red.
108. El correo electrónico. Servicios de directorio.
109. Comunicaciones: xDSL, Wi-Fi (IEEE802.11), Wi-Max (IEE802.16), PLC. Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora. Ventajas e inconvenientes.
110. Las comunicaciones móviles. Tecnologías de telefonía móvil analógica y digital (GSM y otras tecnologías como GPRS). Los servicios de tercera generación (UTMS, HSDPA).
111. Redes de tecnología Frame Relay y ATM.
112. Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones. Comisión Nacional del Mercado de Telecomunicaciones: organización, funciones y competencia.
113. Economía de las Telecomunicaciones. Conceptos básicos.
114. La seguridad en redes. Control de accesos. Técnicas criptográficas. Mecanismos de firma digital. Control de Intrusiones. Cortafuegos.
115. La red Internet y los servicios básicos.
116. Los servicios de acceso a información basados en Internet. Agentes que intervienen, características y estructuras de las redes soporte, métodos de acceso, aspectos de seguridad, tendencias.
117. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, Estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas: Servidores de aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.
118. Arquitectura de desarrollo en la WEB (I). Integración de contenido, sonido, imagen y animación. Scripts del cliente.
119. Arquitectura de desarrollo en la WEB (II). Tecnología .NET.
120. Arquitectura de desarrollo en la WEB (III). Tecnología JAVA.




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